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FAQ

  • 제휴경품 이벤트

    이벤트 경품이 다른사람한테 간 것 같아요.

    이벤트 경품 쿠폰 등록시 받는 분의 휴대폰번호는 
    이벤트 참여당시 입력하신 번호로 자동입력되어 있습니다.

    회원가입시 입력하신 휴대폰번호(인증완료된 휴대폰번호에 한함)로 재발송을 원하실 경우, 
    1:1문의를 통해 문의바랍니다.

  • 홈페이지

    쿠폰 등록을 했는데 문자가 오지 않아요.

    GS1천원, 신세계 상품권 등 경품으로 지급되는 쿠폰을 미수신하신 경우,
    통신사 사정으로 MMS발송이 지연될 수 있습니다.

    오랜시간동안 수신이 되지 않으실 경우에는 스팸문자함을 확인하신 후, 
    1:1 문의를 남겨주시면 확인하여 빠르게 재발송해 드리겠습니다.

  • 홈페이지

    쿠폰등록이 안돼요.

    쿠폰등록은 MY페이지 > 내정보 페이지에서 휴대폰 인증을 완료하셔야 가능합니다.
    인증을 완료한 후에도 동일한 문제가 발생할 시 1:1문의 또는 고객센터 080-521-1234(무료)를 통해
     문의해주시길 바랍니다. 

  • 제휴경품 이벤트

    11번가 등, 오픈마켓에서 참여한 이벤트가 있는데 확인하고 싶어요.

    11번가 등 온라인 쇼핑몰에서 보너스365 제휴 이벤트에 참여하신 경우
    - MY페이지>참여내역조회>제휴경품이벤트 로 접속하여 이벤트 참여내역을 조회하실 수 있습니다.

    이벤트 참여내역에 대한 추가 문의 및 동의철회는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.

  • 제휴경품 이벤트

    11번가 쿠폰은 언제주나요?

    제휴경품이벤트의 경품인 11번가 2만원 할인쿠폰은 이벤트 참여일로부터 익월 중순에 지급됩니다.

    예) 2월 1일에 참여한 경우, 
    -쿠폰 발송일: 3월 중순, 쿠폰 사용기간: 등록일로부터 7일이내 사용

    ※ 이벤트 참여 후, 수신한 알림톡(또는 LMS) 내용에 쿠폰 발송 기간이 안내되어 있습니다. 
    카카오 채팅방에서 '더열심히'를 검색하시면 찾아볼 수 있습니다.

    ※ 참여시 입력해주신 이메일 확인 부탁드리며, 스팸메일함도 꼭 확인해주세요.

    ※ 11번가 등 온라인 쇼핑몰 쿠폰은 보너스365 홈페이지가 아닌 11번가 쇼핑몰 사이트에서 등록 후 사용 가능하니 이점 유의해주시길 바랍니다.

    * 더 자세한 문의는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.

  • 홈페이지

    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?


    회원탈퇴의 경우 [MY페이지>내정보]에서 페이지 우측 상단
    회원탈퇴 버튼을 통해 가능합니다.
    더 자세한 문의는 080-521-1234(무료)에서 가능합니다.

  • 홈페이지

    쿠폰 등록 및 사용을 위해서 별도 인증절차가 필요한가요?

    쿠폰 등록 및 사용을 위해서는 [휴대폰 인증]을 해주셔야 이용이 가능합니다.

  • 홈페이지

    알림톡 또는 SMS 인증번호 입력 오류로 인증번호 발송이 제한 되었습니다.

    알림톡 또는 SMS 인증번호 입력 5회 오류 시 인증번호 발송이 10분 간 제한됩니다.
    10분이 경과한 뒤 다시 시도를 부탁 드립니다.

  • 홈페이지

    마케팅 활용 동의를 철회하고 싶습니다.

    마케팅 활용 동의 철회는 아래의 절차를 통해 신청이 가능합니다.

    1. 보너스365 홈페이지(www.bonus365.co.kr) → 회원가입 → MY페이지 → 내정보 
       →휴대폰 인증(최초 1회) → 참여내역조회 → 참여내역조회 및 동의철회 
    (*아이디로 조회/ 휴대폰 인증(선택) 후 조회) → 참여내역 확인 → 동의 철회를 원하는 제공 동의 내역 체크박스 클릭 -> 동의 철회 요청 버튼 클릭 


    2. 고객센터(080-521-1234) 또는 이메일(privacy@bonus365.co.kr) 문의

    *고의적인 동의철회로 판단되는 경우, 쿠폰 지급이 어려우며, 이후 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

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